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[教程] 快递春节“休止收件”成为横在消费者“败家”绊脚石

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  • TA的每日心情
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    [LV.1]初来乍到

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    实在,国家邮政局划定快递业要“全年无休”。中国快递协会发布《春节法定假日期间快递服务指导规范》,要求快递公司可根据业务量情况,公道铺排职员值班,知足用户的服务需求。其中第三条指出,营业网点收件和派送服务时间可缩短为天天10-16时之间,总体应不低于6个小时。
    有快递业知情人士表示,快递业实在是给淘宝商家背8.8包邮了黑锅,“一些商家因为自己要放假,便拿快递企业休止收件做理由,更有甚者以此涨价等”。有消费者向北京商报记者反映,自己平时在一家淘宝店买衣服时老是包邮,前两天再买时就没有注意,结果商家寄过来用的是顺丰到付。“衣服仍是平时的价钱,但商家省了邮费,自己却由于到付多花了30元。找商家理论时,对方也以快递企业休止收件做解释,只能发顺丰。”
    固然快递业否认放假动静,但仍是有大量淘宝商家表示将休止发货。北京商报记者在淘宝网上看到,一个售卖巧克力的店家已经在显著位置注明1月25日后休止发货,贵州、广西两地已休止接单。另一售卖大枣的商家也表示25日休止发货,并称这么早休止发货主要是因为年前订单多发不出去。
    北京商报记者向多家快递企业求证得到的答复基本一致:这张时间表为讹传。免费b2b平台圆通速递相关负责人向记者表示,快递企业不可能这么早放假,即便是行政工作职员也要到大年三十才放假,“严格来说快递企业并不存在放假,企业仍是会提供服务,只是时效上无法保障”。顺丰速运公关负责人也向北京商报记者表示,顺丰一直是全年无休,“快递员会根据调班进行放假,但除了特安件等特殊业务会暂停服务外,其他业务会正常运营”。
    网上流传的快递放假时间表显示,从1月25日起,顺丰、圆通、申通、汇通、中通、韵达、每天等11家快递公司开始休止揽收快件,甚至部门快递公司从1月18日起就休止揽收。
    快递春节“休止收件”成为横亘在消费者“败家”道路上的一道鸿沟。一份快递业1月25日将休止收件的声明近来在网上广泛流传,但北京商报记者昨日调查发现,快递企业并没有发布休止揽收时间表。手机节有快递企业负责人坦言,“快递企业不可能这么早放假”,实在是一些网店想尽快处理货品提早放假,个别商家还借机不包邮、进步快递费等。

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