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[分享交流] 京东购买索尼z5p经历

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    发表于 2017-12-3 00:22 |显示全部楼层

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    2017年11月8日本人在京东索尼手机旗舰店购买的手机,发热,发烫。2017年11月13日申请退货。京东迟迟不审核,让我送售后检测,2017年11月14日索尼北京寄修上门取件(我是四川人,结果北京寄修来取的件)。2017年12月21日京东商家联系我说联系索尼寄修结果是手机已激活,不支持七天无理由,我下单时就说过:如果开机后有质量问题就不要给我发货。怪我加了质量二字,2017年12月1日收到返回的手机,看了下最终检测结果是手机已激活,无性能故障,无理由退回。退机失败,随后查看手机,发现后置摄像头的玻璃内壁居然好大一颗灰尘,醉了,跑一趟寄修,搞进了灰尘。打索尼客服电话,客服让我找北京寄修,北京寄修让我联系索尼客服,扯蛋。最后索尼客服让我寄修到成都,才买的手机就让我去维修。现在成都寄修已经上门取件。

    清除摄像头的灰尘会破坏手机的外观吗?

    我刚开始拒绝维修,给我换新,结果客服不答应,315投诉,让我报商家的地址,门牌,电话,扯蛋。买个手机就没好好用过一天,悲催!

    商家-索尼售后-索尼客服=一条龙的欺诈服务
    6500s刷机   霸王神枪下载

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    发表于 2017-12-3 00:38 |显示全部楼层
    发热发烫不是z5p的常态嘛?
    手机短信声音  星号键 

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    发表于 2017-12-3 00:57 |显示全部楼层
    本帖最后由 sesyoyo2015 于 2017-12-3 01:00 编辑

    朋友我帮你查了一下,这款手机确实有明确的7天无理由退货的要求,如果没有手机自身问题,只是运行游戏之类的发热量大估计不能直接退了。
    555.jpg
    z710e刷机  乱世曲

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    发表于 2017-12-3 01:20 来自手机 |显示全部楼层
    索尼已经不日当初我认识的索尼了。

    商家-索尼售后-索尼客服=一条龙的欺诈服务
    328w  三星s4usb调试在哪 

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    发表于 2017-12-3 01:21 来自手机 |显示全部楼层

    清除摄像头的灰尘会破坏手机的外观吗?
    宝石公主  自由桌面

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    发表于 2017-12-3 07:08 |显示全部楼层
    哎!好多人都说这款手机过时了,以前我发个帖子说手机质量问题好多人都喷我呢…
    三星note2怎么连接电脑  透视扫描

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    本帖最后由 9zaqxsw 于 2017-12-3 08:21 编辑

    看了下,只能说这些麻烦事都是你自找的。。。可能话不中听,但确实是。Z5P的CPU810是条火龙,你难道不知道?发热发烫是难免的,特别是开4K,或是游戏视频等等,或许升级了最新软件会好些,没事玩什么寄修,维修就会出现潜在危险,出现灰尘只能说,北京的那家太次了,不过,说实话,中国人在维修这方面一向是差劲,从来没有一丝不苟的精神,在售后这方面亦是如此,在对待国外公司的售后也一向是打自己人脸,舔老外大脚丫。。。。
    投币机  小贱鸡

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    发表于 2017-12-3 09:43 来自手机 |显示全部楼层
    北京寄修是索尼客服热情的服务,主动提出购机七日内退机检测,帮我登记的。检测回来后索尼客服耍赖,用户没证据证明灰尘是北京寄修引起的检测事故,要求退换机,索尼客服说已经超过退换机时间,你们检测差不多一个月,是我在托时间吗?这还是一个企业吗?用户花钱还受欺负,累!
    systemappremover  极品飞车17壁纸

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    发表于 2017-12-3 11:22 来自手机 |显示全部楼层
    两年前的机型现在还买,你也是可以的,z5系列早就说了是火龙810的问题,而且二手东的话,从来没在他家买过东西。
    nubia z5 mini评测  巧射苹果

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    发表于 2017-12-3 12:01 |显示全部楼层
    SB就是事多,发热发烫难道不是810的通病?怎么修?给你装颗835?
    八门神器怎么用  勇者斗恶龙怪兽篇金手指
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    GMT+8, 2018-10-21 15:05

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